中國農業(yè)銀行是國有大型上市商業(yè)銀行之一，網點遍布全國，資金實力雄厚，服務功能齊全，秉承“誠信立業(yè)、穩(wěn)健行遠”的核心價值觀，為全球逾5.1億個人客戶及402萬公司客戶提供優(yōu)質快捷的金融服務。2010年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了全球資本市場最大規(guī)模的公開發(fā)行。2016年被《財富》雜志評為全球500強，位列第29位；2018年，在英國《銀行家》雜志世界1000家大銀行中，以一級資本計，農行位列第四。截止2018年末總資產規(guī)模為20萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第3名。2009年以來，中國農業(yè)銀行已連續(xù)多年被評為中國大學生最佳雇主和金融行業(yè)十大最佳雇主。

中國農業(yè)銀行成都客服分中心系總行京外直屬機構，隸屬農業(yè)銀行總行，是總行一體化客服體系的重要組成部分。作為總行服務全行客戶的重要渠道，秉承“客戶至上、始終如一”的服務理念，成都客服分中心集自助語音和人工服務為一體，通過電話、互聯(lián)網、郵件、短消息等多種方式，為客戶提供賬戶查詢、賬戶管理、投資理財、業(yè)務投訴和產品營銷等多渠道、全天候（7×24小時）、一站式的綜合金融服務。成都客服分中心一貫堅持“德才兼?zhèn)�、以德為本、尚賢用能、績效為先”的人才理念，致力于打造高度專業(yè)化的人才隊伍，朝著農業(yè)銀行金融服務人才培養(yǎng)基地的發(fā)展目標而奮進努力，現(xiàn)已擁有一支規(guī)模近千人的朝氣蓬勃、團結向上的客戶服務團隊。按照農業(yè)銀行總行戰(zhàn)略部署，成都客服分中心將加速融入總行客服一體化的改革發(fā)展，持續(xù)為廣大客戶提供更加全面優(yōu)質、更加高效便捷的綜合金融服務，推動建設成為管理先進、業(yè)務齊全、服務高效的一流客戶服務中心。

中國農業(yè)銀行成都客服分中心誠邀勇于開拓、超越自我的您加盟我們的客服團隊，實現(xiàn)您的夢想！

一、招聘需求

（一）招聘崗位：客服代表。

（二）崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網、郵件等方式提供7×24小時金融業(yè)務咨詢、輔助交易、疑難問題解答和客戶關懷等專業(yè)服務。

（三）招聘人數(shù)：20人左右。

（四）用工方式：勞務派遣用工。

（五）工作地點：成都市高新區(qū)天府三街。

二、招聘條件

（一）教育部認定的全日制大學�？萍耙陨蠈W歷，含2020年應屆畢業(yè)生。

（二）年齡在30周歲（含）以下。

（三）能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排（每1個半月大概值一次夜班）。

（四）具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準；具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。

（五）身體健康，心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神，無不良記錄。

三、報名方式

疫情期間通過郵箱abckfzp@163.com提交電子簡歷，提交成功后掃描自動回復二維碼填寫報名資料。后續(xù)將組織線上面試，請耐心等待。

四、工資待遇

（一）入職首年月薪5000-7000元（稅前），含崗位工資、績效工資、崗位津貼、行齡補貼、月度獎金等。

（二）就餐補貼、交通補貼、防暑費、療養(yǎng)費、勞保用品、定制工裝、生日禮券、健康體檢、帶薪年休假、帶薪崗前培訓。

（三）五險一金（公積金成都最高12%）和全面的補充醫(yī)療保險。

（四）滿足條件提供轉直簽機會，成為農行合同制員工。

（五）工作環(huán)境優(yōu)越，自有園區(qū)、現(xiàn)代化大樓、人性化理念。

（六）提供食堂三餐、倒班宿舍、茶歇間、母嬰室、圖書室、健身房、籃球場、足球場、網球場、羽毛球場、乒乓球室、桌球室、瑜伽室、舞蹈室、書畫室、音樂活動室。

四、有關注意事項

（一）招聘程序為報名、筆面試、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。

（二）入圍人員參加筆面試時，須攜帶身份證、學生證及其他各類證書和相關材料的原件（應屆生提供學籍證明、已畢業(yè)應聘者需提供學信網學歷證明）。

（三）招聘期間，請應聘者注意保持個人聯(lián)系方式的暢通。

（四）應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，將取消其錄用資格。

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